IBM基于物联网的医院资产运营管理平台解决方案

为以信息技术更好地服务医疗机构的临床业务,服务和管理创新,助力医院信息化向纵深发展，IBM公司携手医疗行业业务合作伙伴开发面向医院信息化能力建设的系列解决方案。近日，IBM联合医惠科技集团(以下简称“医惠”)特别推出了基于物联网技术的医院资产(如医疗设备、各类医用材料、移动手持终端等)运营管理平台解决方案。该方案在各类医院资产管理对象的规范编码、定位识别、运营维护和服务过程方面,可以帮助建立一整套符合企业资产管理(EAM)流程的管理运营体系，提升医院的资产管理水平。

IBM同时宣布与跨国信息科技分销和增值服务商AVNET(安富利)合作，在中国将参照安富利Solution Path的方法论，针对IBM公司在医疗行业推出的各类软硬件产品和相关主要合作伙伴的业务解决方案，AVNET公司将设立专门的技术展示中心和服务团队，为各级经销商，软件开发商和系统集成商，乃至最终用户，提供定制的贴身服务。

四大解决方案提升医院信息化能力建设

近期，针对医院信息化建设的不同着眼点，IBM携手医疗行业业务合作伙伴推出了医院患者关系管理(PRM)、医院信息资源管理(HIM)、医院信息化数据管理(HDM)、以及基于物联网技术的医院资产管理(EAM)等系列解决方案，来帮助医院客户全面推进信息化建设进程。

卫生部部长陈竺在2012年全国卫生工作会议上表示，要使医患关系在“十二五”期间有根本好转。2011年卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%;在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。由此可见，当前的医患冲突是发生在医方和患方两个群体之间，而非医生和患者个人之间。医疗行业比任何其他行业都应更重视提高客户的满意度。如何更好的满足患者要求，提高患者满意度，是从事医疗行业的所有管理人员应该思考的问题。天网与IBM推出的医院患者关系管理平台(Patient Relationship Management，简称“PRM”)是医院管理患者的一个中心平台、关怀服务患者的工具，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。通过实施改方案，医院可以为患者提供整体的、分门别类的、或是个性化的服务;而患者也可通过这些沟通手段，便捷地实现医疗服务预约以及各种医疗信息查询和预定等服务。
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